長野市は20日、介護サービス利用者家族からのクレーム対策に関するオンラインセミナーを開いた。あいおいニッセイ同和損害保険長野支店が共催。弁護士法人おかげさまの武田竜太郎弁護士が、家族からのクレームの対応方法や、カスハラを起因とする利用者との契約解除について話した…【１月27日付介護保険情報に掲載】