県福祉サービス運営適正化委員会はこのほど「2024年度苦情対応に関する調査結果」を発表した。それによると、高齢者事業所での苦情内容は、「職員の接遇」が36.1％で最多。次いで「サービスの質、量」が35.0％となり、接遇とサービス面で７割を占めたことが分かった…【７月１日付介護保険情報に掲載】