相澤病院（田内克典院長）はこのほど、院内で患者が経験するさまざまなサービスや事柄の質を向上させ患者満足につなげるプロジェクトを立ち上げた。救急外来と病棟で患者にアンケートを実施し、結果を現場に戻すことで業務やサービスの改善を図る。各部門から人材を集めたプロジェクトチームが８日に発足し、病院全体の評価向上に向けて活動を始めている…【12月27日号タイムスＦａｘに掲載】