わが国では、医療従事者の離職防止や医療安全の確保などを図ることを目的に、2014年10月1日施行の改正医療法で医療勤務環境改善のための施策が具体的に講じられた。医療現場における、職員の離職、メンタル疾患、勤務環境に起因する医療の質の低下など、行政も課題解決を目指す取り組みを進めている。患者サービス研究所所長・三好章樹氏は、東京都で推進された医療勤務環境改善支援にかかわってきた。ここでは事例として東京都の取り組みの一端を紹介する。
■ 行政が後押しする医師の働き方改革 課題改善のための施策を推進
■ 物的・人的・制度的にアンケート調査を実施 改善計画を病院から東京都に提出
■ アドバイザーにより組織の課題が浮き彫りに 働き方改革とITC活用が今後のテーマ
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