県福祉サービス運営適正化委員会がこのほど発表した「2020年度苦情対応に関する調査結果」によると、19年度に苦情(意見、要望含む)があったと回答した事業所は57.9％で、このうち家族からの苦情が最も多く半数を占めたことが分かった。また、利用者からは３割、ケアマネジャーからは１割の苦情があった。苦情の内容は…【７月20日付介護保険情報に掲載】