福祉サービスの苦情解決のための第三者機関である県福祉サービス運営適正化委員会は10月26日、長野市のホクト文化ホールで「2023年度苦情対応システム研修会」を開いた。「苦情解決の基本的姿勢と組織的対応～ソーシャルワークとコミュニケーションの視点から」と題して講演した昭和女子大学人間社会学部福祉社会学科の北本佳子教授は…【11月７日付介護保険情報に掲載】