
百貨店やホテル等、サービス業界の顧客獲得&育成手法を医療版にアレンジ!
マネジメントスタッフや広報スタッフの方、地域での認知度をアップし、業績につなげるための具体的手法を短期集中で習得する格好の機会です。
地域での認知度を上げたい、新患を増やしたい、職員と患者の関係を深めたい、とにかく収益を上げたい…。
そんな経営課題を抱える医療機関を対象に、極めて即効性のあるPR施策を、サービス業界の顧客獲得&育成手法CRM(Customer Relationship Management)をベースに実体験しながら、短期集中で具体的に策定します。
■開催日・内容
5月17日(土)オリエンテーション「PRM概説」~ウォーミングアップ
5月24日(土)地域における貴院ポジションの明確化
6月7日(土)貴院にとっての最適なPR対象の選定
6月21日(土)貴院がPRすべき最適なメッセージの策定
7月5日(土)貴院のPRにとって最適なメディアの策定
7月19日(土)トライアルプランの策定~発表とレビュー
講座の開催時間は各回とも午前10時から午後5時まで
■開催場所
虎ノ門実業会館9F
東京メトロ銀座線「虎ノ門」10番出口より直結
■定 員
7~8医療機関、最大でも10医療機関(30名)まで
定員になり次第締め切ります
■講 師
(株)医療タイムス社 医療福祉ビジネス研究所 主席研究員 山崎 宏
日本IBMにて、百貨店・外食等のサービス業界担当の営業歴15年を経て、NTT系シンクタンクにて医療福祉業界の経営コンサルティングに携わる。2004年からは医療機関に勤務。24時間医療介護付き賃貸集合住宅を複数開設。2008年より現職。社会福祉士、医業経営コンサルタント。
■参加費用
おひとり30万円
*お二人目からは15万円