患者やその家族により良い医療サービスを提供しようと、国保依田窪病院(三澤弘道院長)は4月から、同院1階に「患者サポートセンター」を開設した。さまざまな患者に適した入院前から退院後のプラン策定をはじめ、紹介・逆紹介の対応などを含め患者相談窓口を一本化。これにより、地域医療(内科・小児科・外科)を守りながら、整形外科に特化した医療体制をさらに強化していく。
三澤院長によると、今までは地域連携室と入退院センターを別々に設置していたが、相談内容によっては窓口が分からず、患者や職員の負担になることもあったという。患者相談窓口の一本化によって、入退院支援や医療福祉相談、地域医療連携、さらには診察と検査の紹介予約などをよりスムーズに行うことが可能となった…【4月12日号タイムスFaxに掲載】