医療タイムス社

今、病医院に求められるサービスとは何でしょうか。
スタッフが「患者さんに何をしてあげられるか」ではなく、患者さんが「何をしてほしいか」を考えることがサービスの出発点です。
接遇教育研修事業部（Times Communications）は、患者応対研修・スタッフ個別相談・現場診断などを通し、患者サービスにおけるスタッフ教育をオーダーメイドで提供 。「選ばれる病院・医院づくり」の総合支援をいたします。

講師は、医療に特化した人材を揃えています。多彩なオリジナルメニューにより、貴施設の実態・目的に沿ったセミナー・研修プログラムをご提案させていただきます。

講師紹介

浅羽 　恵　（あさば めぐみ）
◆医療タイムス社嘱託講師
◆医療機関 患者サービスコーディネーター

医療機関での研修実績は全国５００件以上にのぼる。
実態を踏まえたオリジナリティーのある研修及び教育システムの企画・立案コンサルティングを得意とし、病医院をはじめ医薬品（医療機器）メーカー・薬局・介護保険施設等に対し、常に患者の視点とプロの目を持って医療スタッフのサービス改善を行っている。
医療の新しい流れを背景に、医療の本質・ホスピタリティーに根ざした研修内容は独自のもので、特に時間をかけて行う病院視察を踏まえながら、問題点を盛り込んだ研修内容には定評があり、リピーターも多い。
著書「接遇ワンポイント・アドバイス」医療タイムス社発刊。

各病医院の状況、希望に応じてご相談させていただきます。